ING (2022)
Als Customer Journey Expert binnen het e-commerce team van ING Punten de klantcontactstrategie voor het loyalty programma van ING geoptimaliseerd.
Sunweb (2022)
Als Customer Journey Expert binnen het e-commerce team van ING Punten de klantcontactstrategie voor het loyalty programma van ING geoptimaliseerd.
Betty Blocks (2021)
Binnen de afdeling Customer Success Marketing (CSM) van dit SAAS bedrijf experimenten gedaan om extra waarde via online marketing toe te voegen.