Freelance/Interim

Senior CRM Marketeer

Niels Goedel

Zoek je een ervaren CRM Marketeer?

> 20 jaar ervaring

Laat mij je helpen!

Elk bedrijf wil de relatie met haar klanten en prospects versterken. CRM (Customer Relationship Management) is daarvoor onmisbaar.

Met 20 jaar ervaring in klantcontactstrategieën, e-mail marketing en customer journey optimalisatie kan ik helpen met betere segmentatie, slimmere uitingen en meer conversie.

CRM Ervaring

Sr. Customer Journey Expert

ING Loyalty

Sep 2022 – Dec 2022

Klantcontactstrategie opgezet voor prospects en klanten binnen ING Punten, het loyaliteitsprogramma van ING.

E-mail campagnes en in-app ads gecreëerd.

Activatie en retentie strategie voor 2023 bepaald.

E-commerce Manager

Sunweb

Jan 2022 – Apr 2022

Verantwoordelijk voor de online marktbenadering in Zweden.

Online customer journey geoptimaliseerd.

E-mail en social uitingen richting klanten afgestemd.

Sr. Marketeer E-mail en Leadgeneratie

Sanoma

Feb 2013 – Maa 2017

E-mail slimmer inzetten voor interne en externe klanten van Sanoma.

Performance Based campagnes optimaliseren, eigen campagnes initiëren, ontwerpen en uitrollen.

Nieuwe leadgenererende concepten uitwerken.

Gave merken die ik geholpen heb met CRM

Opleiding en skills

Skills

N

Klantcontactstrategie

N

UX & usability

N

Agile / scrum

N

Conversie Optimalisatie (CRO)

N

Account Based Marketing

Master of Marketing (MM)

TIAS Business School, Tilburg

2007 – 2011

Enige strategische marketing MSc-opleiding in Nederland. Stevige verbreding en verdieping van marketingexpertise.

Ingenieur Hogere Informatica (BSc)

Hogeschool van Amsterdam

1999 – 2003

Met een gemiddeld eindcijfer 8,2 Cum Laude afgestudeerd. Specialisaties: Human Computer Interaction (usability), Software Engineering en Project Management.